ALLMÄNNA FRÅGOR

Hur kan vi kontaktas?

MTHOR Shops team är tillgängligt: Endast via meddelande på vår WhatsApp +33 7 82 79 42 82 eller via e-post: contact@mthorsolutions.com.

Har ni fysiska butiker?

a, vi har två fysiska butiker:
På Galeries Lafayette:

  • MTHOR Nice: 6 Avenue Jean Médecin Galeries Lafayette, 3våningen, 06000 Nice
  • MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var.

Hur kan ni garantera produkternas äkthet?

I alla fall autentiseras varje produkt en efter en. Våra experter använder de mest avancerade metoderna på marknaden för att garantera 100 % äkthet. Vi har mer än 10 års erfarenhet och övervakar kontinuerligt marknaden för förfalskningar för att säkerställa att våra processer är felfria

Är produkterna nya och aldrig använda, med alla tillbehör?

Ja, alla produkter är nya och aldrig använda. När produkterna anländer till våra lokaler granskas de av våra medarbetare för att säkerställa att följande villkor är uppfyllda:

  • Nytt skick.
  • Innehåller alla tillbehör.

Hur säljer ni och säkerställer tillgången på begränsade och slutsålda produkter?

De storlekar som visas med leverans inom 48 timmar är tillgängliga via våra fysiska butiker. Andra storlekar kommer från vårt nätverk av MTHOR Club-köpare.

Är produkterna för män eller kvinnor?

Alla våra produkter är unisex.

Varierar storleken beroende på modell, märke eller fotens form?

Storlekarna kan variera beroende på modellens form, märket eller din fots form. Storlekarna varierar dock inte mellan olika modeller inom samma sortiment, så du kan prova en liknande modell hos en återförsäljare och sedan beställa samma modell på vår webbplats.

Hur bestäms priserna?

Varje par prissätts baserat på dess marknadsvärde, vilket fastställs av efterfrågan.

Har ni någon rabattkod?

Ja, du kan få 10 € rabatt på din första beställning genom att anmäla dig till vårt nyhetsbrev (längst ner på vår huvudsida).

LEVERANS

Vilka är leveransvillkoren?

Vi levererar till Frankrike och över hela världen. Vi använder flera fraktleverantörer, beroende på destination. Våra leveranstider är mellan 2 och 10 arbetsdagar. Om produkten finns i vårt lager är leveranstiden 48 timmar. Detta anges med raket-emojin vid storleksvalet.

Vilka är fraktkostnaderna?

Fraktkostnaderna är 100 % gratis för Frankrike, Monaco och Korsika. Mellan 10-20 € utanför Europa. 29,90 € internationellt.

Hur kan jag spåra min beställning?

Varje steg i leveransen meddelas dig via e-post. Du kan när som helst följa din beställningsstatus via denna länk: https://suivi-commande.mthorshop.com/

Är leveransen garanterad?

Ja, det finns ingen risk för förlust eller stöld, alla våra beställningar levereras mot underskrift.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Ja, men din beställning måste vara i ett status som inte medför extra kostnader. Vänligen besök: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement